医药职场现形记（2）

距离《职场现形记1》一年有余，这一年发生了许多事，也看清了更多人，有时我渴望在职场中交到朋友，是那种惺惺相惜、彼此认同的真朋友，而非利益捆绑的“盟友”，我们的存在有时就是靠这些少数价值观相同的朋友支撑着，否则如何去面对这惨淡的世界?想法有些天真，大多时候也事与愿违，同事永远是同事，客户永远是客户，能彼此尊重已是幸运，更何况做朋友?尊重那些尊重，收藏那些善意，负重前行的路上，当我想起那些理解和支持，便有了继续走下去的勇气。

以下人物素描来自于日常观察，如有雷同，纯属巧合。

“行业标杆”-向总

向总是我佩服的女性高管，因为她的专业、务实、勤奋、智慧，让我对整个连锁充满敬意，一个高层代表一个企业形象，高层的DNA决定了整个企业的DNA，L司应该为拥有这样的职业经理人而感到幸运和骄傲，这家公司有多位让人尊敬的女性高管，每个人都个性鲜明，雷厉风行，有时我都佩服他们董事长，如何聚集这么多优秀的女性为之肝脑涂地。

向总从一家门店店长成长为上市公司分部老总，她的勤奋在业内出了名。向总身材瘦弱，齐耳短发，从基层做起，历经多个部门，综合素质极高，管理几个老油条男性总监也不在话下，女性高管的特质决定了她从不虚与委蛇，有话直说，直达重点，但你不会感到任何不适，能做与不能做，她都会明明白白告知你，绝对不打马虎眼。下属对她的评价是：“合作非常轻松，专注于工作即可，没有任何八卦及政治斗争，这也是我们业绩年年上升的重要原因之一。”

有些总监说：“我答应你的事，不去积极办理，一直拖着，其实就是在拒绝你。你要学会领悟!”当时我就在心里就翻白眼了，什么叫伤害?就是你接起一个广告电话，明明不想合作却一直不挂电话，浪费彼此时间，以至于让对方错过寻找下一个客户的时机。能做就给个准信，不能做，告诉我为什么做不了，要么调整方案，要么下次再聊，有千万种不伤害人的方式，为何选了最浪费时间的一种?

女领导是一个“特殊”的存在，许多人似乎担心遇上女老板，担心她们情绪化，这是性别带来的刻板印象，以我多年接触连锁高层的经验来看，很多女性高管的综合素质比男性高很多，她们优雅、成熟、专业、干练，比许多腆着大肚腩的油腻男性清新许多，她们更聚焦业务，管理细致，业绩突出，团队稳定度较高，遇到这样的女老板，是团队之大幸。

“廉颇老矣”-黄总

黄总老了，我深知当我说出这句话时，他一定暴跳如雷，摇摇头，垂着眼自顾自地发表他的观点，黄总有轻微社恐症，但不影响他管理团队，一对一时，“病情”严重一些，说话时总侧脸看空气，偶尔正眼看人，时间不超过3秒，好像怕被别人的眼神烫到，对视一眼就赶紧躲开。

他一直觉得自己在时代的风口浪尖，知名大学法学系毕业，又在数个公司担任高管，教训我们几个老下属，总是毫不留情面：“怎么还在干实体?还不做线上生意吗?”“怎么还用这种老套的模式，换一种利益分配方式更好啦!”“多学习一下自媒体啦!现在KOL很挣钱啦!”

我们总是唯唯诺诺地听着，即便大家已经出道十几年，可他仍然当我们是刚毕业的小年轻，教育起来不遗余力，有时我也在内心反抗：不是所有人都要追寻潮流，我知道自己应该做什么。你懂我吗?不过，我好像也不是很懂他。

“我最牛逼”-全总

全总是连锁老板亲戚，因为血缘关系得以上位，对比职业经理人，连虚伪客套的假面都不要了，对厂家只有唯一的要求：25扣、30扣供货，低价供货后，还要新品费、节庆费、防暑降温费、返利，否则别想进门，尊重是没有的，客套是没有的，合作共赢是没有的，纯粹靠低价野蛮生长，江湖规矩更加没有。

在他们心目中，只要肯挖掘，厂家一定有资源。曾有厂家这么形容他们：“脱光裤子还不够，还要拔光你身上的毛”，某一次全总酒后吐真言：“也不知道卖药能卖多久，能拿多少算多少。”如果你是厂家，求心理阴影面积?

能达到他们要求的厂家不多，外资品牌基本只能绕路走，一切全靠窜货。所以店里永远是挂羊头卖狗肉，知名品种负毛利销售，大力主推杂牌，店员低底薪高提成，甚至为了争客而在店内大打出手。这样的购物环境让人莫名惊诧，他们不以为耻，反以为荣，甚至以“狼性”自居。

他们的不专业让消费者对药店的信任度日益降低，也让自己未来的道路越走越窄，药店始终要以专业服务取胜，而专业是最昂贵的成本，把厂家所有资源盘剥干净，谁可以给你做服务呢?

我们为什么要尊重别人，从一句“你好”、一个笑脸、一条可以得到回应的微信开始，我们不断强化互相尊重的基本素质，慢慢内化成自身修养，底线尚且无法做到，谈何合作?零售是一个服务行业，无法尊重供应商，如何尊重消费者?如何“和气生财”?很多高层说了，我可以戏弄供应商，肯定不会戏弄消费者，但是供应商也是消费者呀。对人对事为何要如此双标?

我们当然可以选择合作对象，连锁也有连锁的生意准则。只是，这样的方式对吗?这种不对等的合作对吗?多年前我在快消行业打滚，因感叹快消式微，转战医药，当年在商超牛逼哄哄的采购也因为受到电商冲击而纷纷转行，离开了平台，我们究竟是谁?你已不是你，而我还是那个我。

4月24日，内蒙药监局开放便利店销售乙类OTC，此后，甘肃、山东、四川、江西、北京、浙江金华等地均发布此类措施，未来全面放开乙类OTC几乎已成定局，工商之间双向选择越来越多，那时，或许会有更对等的合作模式出现吧!

老男孩 刘地区

刘地区是知名药企商务省总，掌管部门数亿生意，从代表到省总，他的成功有平台的原因，也和自身的努力、聪明分不开。他是一个非常传统的、成功的小弟，积极了解大哥脾气秉性，端茶倒水嘘寒问暖，逢年过节礼物就位，迎来送往车接车送，方方面面按照X省习俗给你整得明明白白。刘地区喜好办公室政治，总能敏锐嗅到办公室斗争气息，热衷站队，喜欢擦鞋，某年团队一把手换人，站错队的中层全部被一锅端，他也在那锅里。

离开平台后，他变成了nobody，也怀念过去当somebody的美好时光，出差时他会告诉你：“你信不信我能让你在X省吃一个月免费大餐?”这些免费大餐多由过去老部下买单，吃着烫嘴，但他洋洋自得，以自己在江湖“混得开”为荣。

多年国企生涯让他的管理风格也和过去老板一脉相承：“这个月生意压力大，老板要我做100万，没完成，很丢人，你们可不能掉链子，下个季度必须给我整起来!我丢不起这个人!”缺少专业的指引，管理方式以恐吓、施压为主，下属战战兢兢，业绩止步不前。做惯了中层管理者，他再也没办法弯下腰、撸起袖子做一些具体的事，在他眼中，高级的销售方式就是在酒局和高层“谈笑间，竞品灰飞烟灭”。

事实真的如此吗?你能请高层喝五粮液，就有人可以请高层喝茅台，喜欢喝酒的高层喝的也许不止你一家，我就见过某连锁高层一个品类签了十几个战略，都是关系户!都收了钱，干脆都战略，一个品类十几个战略那还叫战略吗?!不好好打磨团队，提高专业技能，总想走捷径，殊不知，捷径是最远的一条路，年纪轻轻，已然染上油腻陋习，可惜可叹。

我的朋友小黑哥

“我的愿望就是一辆汉兰达。”路过酒店门口的一排豪车时，小黑哥饱含深情地说了这么一句话。

汉兰达?为什么不是奥迪、宝马、保时捷?因为他就是这么一个实在人。

“然而乡下盖房子，攒了好久的钱不得不贡献出来!”他有点沮丧。虽然已年近不惑，但大部分人都叫他小黑，可能是他不像多数中年男人老成，再加上酒精过敏，所有饭局他都端着果汁安静坐在一旁，就跟刚毕业的实习生似的，听到年轻人的段子也能无缝对接地笑出声来，开心地像一个200多斤的孩子。

小黑哥一脸正气，为人有难得的真诚劲儿，有时甚至有不谙世事的天真，平级主管得到提拔，仍跟过去一样直呼对方“屌毛”，殊不知此毛非彼时之毛，了解真相后小黑不断自我反省：下次再也不喊他屌毛了，啊呀，想想也是，难怪最近都不找我们玩儿了。

小黑是我的好朋友，得知我正在写职场人，他亲自交待：要写写我，从情商、行为、为人处事等方面客观、公正地写一写。我说：你太方正了，比起给你写文，我更想给你发一面锦旗，没有冲突感，老铁们不爱看。小黑说：“也就是说我没有亮点咯?”经过安慰，他终于接受了自己是一个平淡到扔进人海都无法激起浪花的人。(他的原话)

哈，其实也没有啦，像小黑哥这种体重，随便一扔，都会压出很大水花的。